Externalización de Funciones TI

 

La Externalización de Funciones TI permite a nuestros clientes soportar y resolver problemas que se presentan en algunas de las componentes tecnológicas de su arquitectura, los que son gestionados por expertos en cada materia:

  • Soporte de Software Base (Sistemas Operativos, Ambientes de escritorio)
  • Soporte de Base de datos
  • Soporte a Software propios de Empresa (Desde sistemas Legados a sistemas Web)
  • Soporte Técnico

Brinda un apoyo inmediato en línea o en terreno acerca de los problemas relacionados con el software y aplicaciones, permitiendo alcanzar altos niveles de calidad en la atención y mejoras en los servicios.

 

Propone un proceso de mejora continua, apoyado en prácticas de clase mundial y soportada por una Base de datos integrada de incidentes conocidos y base de conocimientos para análisis de soluciones y propuestas de mejora.

 

 

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